为进一步推进西山金信公司党务公开工作，确保党务公开工作取得实效，根据《关于在山西西山金信建筑有限公司实行党务公开的通知》西山金信党发〔2011〕33号和《关于下发〈西山金信建筑有限公司党务公开实施方案〉的通知》西山金信党发〔2011〕34号文件精神，特制定本制度。
     一、意见收集
　　（一）收集范围。主要包括西山金信公司党委所属基层党组织、党员、干部和职工群众对党务公开工作的意见和建议。
（二）收集原则。分层收集，逐级反馈。
（三）收集方式。公司党委及所属基层党组织可以根据自身实际情况，通过各种方式收集对党务公开工作的意见和建议。
　　1、座谈会议。由公司党务公开工作领导组办公室或所属基层党组织定期或不定期组织党员、干部和职工群众代表召开座谈会收集。
　　2、网络专栏。由党务公开工作领导组办公室通过党务公开网设置“在线倾听”栏目进行网络收集。
3、实名信笺。由党务公开工作领导组办公室通过设置意见征集箱收集。
4、信访接待。由信访部门和纪委分别通过各自信访渠道收集。
5、其它方式。由党务公开工作领导组办公室、党的各级组织根据自身实际情况进行特色方式的收集。
（四）收集要求。党务公开工作领导组办公室或党的各级组织要固定部门（单位），指定人员、确定时间进行收集，并认真填写《西山金信公司党务公开工作意见收集处理反馈表》（见附件）。
二、意见报送
在收集到意见和建议后，负责收集意见和建议的部门（单位）和人员要在1个工作日内，将《西山金信公司党务公开工作意见收集处理反馈表》报送党务公开工作领导组办公室。
三、意见处理
党务公开工作领导组办公室接到《西山金信公司党务公开工作意见收集处理反馈表》后，进行认真审核并推动开展相关工作：
（一）党务公开工作领导组办公室审核后，要在1个工作日内确定责任单位、部门进行处理。
（二）责任单位、部门接到党务公开工作领导组办公室通知后，要及时研究部署，一般性问题要在3个工作日内提出处理和答复意见，并经部门领导审核；重大或复杂性问题要及时与领导组办公室沟通，根据实际情况确定时限办结，所提出的处理和答复意见，需报主管领导审批。
（三）对于能及时处理和答复的意见、建议，责任单位、部门的处理和答复意见要形成书面文字，及时报送党务公开工作领导组办公室审核。
（四）对于相对复杂，暂时不具备处理和答复条件的意见、建议，责任单位、部门要以书面文字说明情况，及时报送党务公开工作领导组办公室备案。
（五）党务公开工作领导组办公室将审核后的处理和答复意见及时书面通知负责反馈意见和建议的部门（单位）及人员。
四、意见反馈
（一）反馈时间。负责反馈意见和建议的部门（单位）及人员在接到党务公开工作领导组办公室审核后的处理和答复意见书面通知后，在1个工作日内，将意见进行反馈。
（二）反馈方式。对收集到意见和建议的处理情况，要根据不同内容通过不同形式进行反馈。反馈的主要方式包括会议反馈、网络反馈、电子屏反馈、触摸屏反馈、公开栏反馈、工作信息（简报）反馈、报纸电视反馈及个别反馈等。
（三）反馈内容。对于能及时解决的问题，反馈处理和答复意见；对于相对复杂，暂时不具备处理和答复条件的问题，反馈情况说明。
（四）反馈范围。对多数共性的意见和建议，处理和答复意见向全体党员、职工群众反馈；对少数个性的特别意见，处理和答复意见直接向反映人反馈并听取其意见。
（五）反馈要求。意见反馈的信息要确保准确，渠道要确保畅通。
五、意见归档
对意见和建议的收集、处理及反馈情况的相关信息资料，由党务公开工作领导组办公室进行整理登记、归档备案和管理利用。
六、附则
　　本制度自下发之日起施行，由西山金信公司党务公开工作领导组办公室负责解释。
　　
 
附件：《西山金信公司党务公开工作意见收集处理反馈表》